Service und Reparatur

Mit mehr als 100.000 installierten Fräszentren weltweit bieten wir Reparaturen, Kundendienst und den Vertrieb von Originalersatzteilen für die Marken HURON, JYOTI, ALCERA, GAMBIN und GRAFFENSTADEN.

Unsere Interventionsprozesse werden von den Grundsätzen der Reaktionsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Nähe und Vertrauen bestimmt.

Unser Serviceteam besteht aus mehr als 20 Technikern in ganz Frankreich und mehr als hundert Technikern in der ganzen Welt. Sie bieten Dienstleistungen von höchster Qualität.

Alle unsere Maschinen der neuen Generation sind mit dem Fernzugriffssystem HSRS (Huron Secure Remote Service) ausgestattet, das es unseren Technikern ermöglicht, die Steuerung aus der Ferne zu übernehmen und :

• direkte Interaktion mit der Bedientafel (HMI), der SPS und den Antrieben
• Fernsteuerung, um unser Fachwissen zur Verfügung zu stellen, Probleme zu analysieren und Korrekturmaßnahmen auf verschiedenen Ebenen durchzuführen: Einstellung der Parameter für NC-Zyklen, der HMI, der SPS und des Antriebs Die Lösung ist cybersicher und wird vollständig von HURON verwaltet.