Assistenza e riparazioni

Con oltre 100.000 centri di fresatura installati in tutto il mondo, forniamo riparazioni, assistenza post-vendita e distribuzione di ricambi originali per i marchi HURON, JYOTI, ALCERA, GAMBIN e GRAFFENSTADEN.

I nostri processi di intervento sono governati dai principi di reattività, affidabilità, vicinanza e fiducia.

Il nostro team di assistenza è composto da oltre 20 tecnici in tutta la Francia e da più di cento tecnici in tutto il mondo. Essi forniscono servizi di alta qualità.

Tutte le nostre macchine di nuova generazione sono dotate del sistema di accesso remoto HSRS (Huron Secure Remote Service), che consente ai nostri tecnici di prendere il controllo a distanza e:

• interazione diretta con il pannello di controllo (HMI), il PLC e gli azionamenti
• controllo remoto per fornire la nostra esperienza, analizzare i problemi e attuare misure correttive a vari livelli: impostazione dei parametri dei cicli NC, dell’HMI, del PLC e dell’azionamento La soluzione è cyber-sicura e gestita interamente da HURON.